RO

Siameza Atelier - genti si accesorii din piela naturala

Website-ul Siameza Atelier,  www.siamezaatelier.com,  este operat de SIAMEZA DESIGN S.R.L. societate inregistrata la Oficiul Comertului  cu numarul J14/18/2016 CIF 35426913 cu sediul in Orasul Covasna, strada Pava de Jos, nr 33, judetul Covasna, tel 0799 805 551; 0728 634 717.

Siameza Atelier este proprietatea Siameza Design S.R.L.

Prezentul document stabileste termenii si conditiile în care puteti utiliza site-ul www.siamezaatelier.ro. De asemenea, accesul pe site se va face sub autoritatea termenilor si conditiilor prezentate în acest document. 

Utilizarea site-ului ca vizitator, înregistrarea ca utilizator si achizitionarea produselor din gama oferita pe site presupun implicit acceptarea tacita si fara rezerve a acestor termeni si conditii, cu toate consecintele care reies din acestea. Utilizarea site-ului se va face cu scopul de a vizualiza produsele si informatiile despre acestea si despre magazin, precum si de a crea un cont care sa serveasca la achizitionarea produselor dorite. Utilizarea site-ului în alte scopuri decât cele mentionate este interzisa.

 

SIAMEZA DESIGN S.R.L. poate aduce în orice moment modificari asupra continutului site-ului www.siamezaatelier.com, modificari de structura si accesibilitate, poate sista furnizarea informatiilor pe site, fara a necesita un acord prealabil si fara a acorda vreo notificare catre utilizatori sau catre terte persoane.

Prezentul document se completeaza cu dispozituile prevazute de OUG nr.130/2000, Legea nr.296/2004, Legea nr.677/2001.

Astfel, urmatorii termeni vor însemna:

Cumparator - persoana fizica / persoana juridica sau alta entitate juridica ce emite o Comanda.

Vânzator – SIAMEZA DESIGN S.R.L.

Bunuri - orice produs, inclusiv documentele si serviciile mentionate în Comanda, care urmeaza a fi furnizate de catre Vânzator Cumparatorului.

Comanda - un document electronic ce intervine ca forma de comunicare între Vânzator si Cumparator prin care Vânzatorul este de acord sa livreze bunurile si Cumparatorul este de acord sa primeasca aceste Bunuri si sa faca plata acestora.

Contract - o Comanda confirmata de catre Vânzator.

Drepturi de Proprietate Intelectuala - toate drepturile materiale cum ar fi know-how-ul, dreptul de autor si drepturi în natura de autor, drepturile de baza de date, drepturi de proiectare, drepturi de model, patente, marci înregistrate si înregistrari ale numelor de domenii pentru oricare din cele de mai sus.

Documente contractuale

Prin lansarea unei Comenzi electronice sau telefonice pe site-ul anterior mentionat, Cumparatorul este de acord cu forma de comunicare (e-mail) prin care Vânzatorul îsi deruleaza operatiunile. Comanda va fi compusa din urmatoarele documente:

a. Comanda (împreuna cu mentiunile clare asupra datelor de livrare si facturare) si conditiile sale specifice.

b. Termeni si conditii

Daca Vânzatorul confirma Comanda, acest lucru implica o acceptare completa a termenilor Comenzii. Acceptarea Comenzii de catre Vânzator se considera finalizata atunci când exista o confirmare electronica (e-mail) din partea Vânzatorului catre Cumparator, fara a necesita o confirmare de primire din partea acestuia. Vânzatorul nu considera în nici un moment o comanda neconfirmata ca având valoarea unui Contract. Confirmarea Comenzii se face electronic (e-mail). Preturile produselor din comanda sunt valabile 30 zile lucratoare de la data înregistrarii comenzii.

Termenii si conditiile generale de vânzare vor sta la baza Contractului astfel încheiat

Dreptul de proprietate intelectuala si industriala

Utilizatorul/Cumparatorul întelege dreptul de proprietate intelectuala si nu va dezvalui unei terte parti sau va face publice nici una dintre informarile primite de la Vânzator.

Toate materialele postate pe acest site, si site-ul în sine, sunt protejate de drepturi de autor, marci comerciale si/sau alte drepturi de proprietate intelectuala. Aceste materiale apartin societatii SIAMEZA DESIGN S.R.L., putând fi folosite cu permisiunea proprietarilor lor, numai în scop non-comercial. Termenul de materiale vizeaza: fotografii, imagini, ilustratii, texte, videoclipuri, clipuri audio, desene, logo-uri, marci comerciale si alte materiale continute în acest site, precum si software-ul utilizat în proiectarea si dezvoltarea site-ului.

Materialele continute în acest site sunt afisate numai pentru scopuri informationale si promotionale. Acest site este numai pentru uz privat, personal si non-comercial. Descarcarea sau copierea materialelor de pe acest site este permisa numai pentru uz personal, non-comercial. Nu este permisa reproducerea (exceptând uzul personal, non-comercial), publicarea, transmiterea, distribuirea, afisarea, stergerea, adaugarea, modificarea, crearea unor lucrari derivate, vinderea sau participarea la vânzarea oricaror materiale din continutul acestui site, al oricarui software aferent. Orice alta utilizare a materialelor de pe acest site, inclusiv reproducerea în alte scopuri decât cel personal, non-comercial, modificarea, distribuirea sau republicarea, fara acordul prealabil, în scris, din partea SIAMEZA DESIGN S.R.L., este strict interzisa.

Confidentialitatea informatiilor

Informatiile de orice natura furnizate de catre Cumparator Vânzatorului, vor ramâne în proprietatea Vânzatorului. Ele pot fi utilizate numai pentru executarea Contractului/Comenzii si pot fi facute cunoscute numai cu consimtamântul scris al Vânzatorului.

Nici un mod de dezvaluire catre terte parti nu va fi facuta de Cumparator cu privire la comanda fara consimtamântul prealabil scris al Vânzatorului.Mesajele SIAMEZA ATELIER sunt transmise prin intermediul partenerilor specializati si agreati de SIAMEZA ATELIER. Astfel sunt asigurate confidentialitatea si securitatea informatiilor.

Prin transmiterea de informatii sau materiale prin intermediul acestui site, oferiti Vânzatorului acces nerestrictionat si irevocabil la acestea, dreptul de a utiliza, reproduce, afisa, modifica, transmite si distribui aceste materiale sau informatii. Sunteti, de asemenea, de acord ca Vânzatorul sa poata utiliza liber, în interes propriu, aceste idei, concepte, know-how-uri sau tehnici pe care ni le-ati trimis prin intermediul site-ului www.siamezaatelier.com

Prin înscrierea în baza de date SIAMEZA ATELIER, cumparatorul îsi ofera consimtamântul expres, în limitele legislatiei în vigoare, de a fi contactat de catre terti, parteneri ai SIAMEZA ATELIER: furnizori de servicii de marketing, alti furnizori de servicii; agentii de stat sau guvernamentale atunci când legislatia specifica prevede acest lucru, alte companii cu care SIAMEZA ATELIER poate dezvolta programe comune de ofertare pe piata a produselor noastre, etc.

Inregistrare pe site                                                                        

Pentru a te loga, este necesar sa ne furnizezi urmatoarele informatii despre tine: numele si prenumele din actul de identitate, adresa e-mail, adresa domiciliu, adresa de livrare a produselor, nr de telefon la care poti fi contactat(a). In cazul in care aceste una sau mai multe informatii din cele de mai sus se schimba, te rugam sa ne anunti la shop@siamezaatelier.com.

Pentru a veni in intampinarea cerintelor tale, veridicitatea acestor informatii este obligatorie. De aceea, in cazul in care aceste informatii sunt incorecte sau insuficiente, ne rezervam dreptul de a-ti bloca acesul la site, fara preaviz, pe o perioada stabilita de noi, fara a fi nevoie de acordul tau. Datele dumneavoastra vor ramane confidentiale si nu vor intra in posesia unor terte parti pentru a fi folosite abuziv in alte scopuri.

Odata finalizata comanda va oferiti acordul folosirii informatiilor dvs conform mentiunilor din Politica de Confidentialitate si pentru livrarea comenzilor si informatiilor solicitate de dvs.

Plasarea comenzii

Plasand o comanda pe site-ul nostru, ne dai acceptul folosirii datelor tale (inclusiv a celor adaugate ) in scopul livrarii produselor, serviciilor si informatiilor cerute. Acest lucru implica si acordul catre terte parti care sunt implicate in activitatea mai sus descrisa.

Cum platesti?

Plata se face prin sistem ramburs sau online in momentul in care comanda este plasata.
In cazul acceptarii comenzii, vei fi informat(a) in legatura cu termenul si mijloacele de livrare.

Plata

Plata in numerar

Plata cu numerar se face in lei, integral, la livrare sau la ridicarea produselor din atelierul Siameza Atelier. Valoarea produselor fiind cea din momentul confirmarii online a comenzilor plasate pe www.siamezaatelier.com. In cazul livrarii produselor prin serviciul de curierat, plata se poate efectua si la curier.

Plata online prin credit card / debit card

Procesarea platilor se efectueza prin procesatorul de plati BRAINTREE, cardurile acceptate sunt Visa, Mastercard si Maestro. Pentru procesare platilor se folosesc conexiuni securizate 3D SECURE, care nu stocheaza datele confidentiale ale cardului tau, ci le trimite criptat pe o conexiune securizata catre banca procesatoare. In acest fel informatiile tale sunt in siguranta.

Politica de preturi

Preturile sunt stabilite in momentul in care produsele sunt expuse pe site. Acestea se pot schimba in cazul cand se aplica politica de reduceri sau daca cursul de schimb euro-lei sufera modificari semnificative. Toate preturile sunt exprimate in lei. Nivelul costurilor de transport este prezentat la sectiunea „Livrarea produselor”.

Ne rezervam dreptul de a anula orice comanda ce a survenit in urma unor defectiuni tehnice ce au afectat caracteristicile produselor prezente pe www.siamezaatelier.com, facem eforturi pentru a ne asigura ca preturile trecute pe site sunt corecte, însa, din cauza unor erori sau disfunctionalitati tehnice, pot exista situatii în care pretul afisat sa nu fie cel corespunzator. Daca apar erori si unele Produse sunt postate cu un pret gresit, veti fi contactat si veti avea optiunea de confirmare a comenzii la pretul corect sau de anulare a acesteia. Daca nu puteti fi contactat, comanda va fi considerata anulata si se va recurge la procedura de restituire a sumei platite. Nu ne obligam sa onoram comenzi ce au ca obiect Produse al caror pret este gresit, iar greseala este sesizabila, pretul expus neincadrandu-se in grila noastra obisnuita de preturi.

Ne rezervam dreptul de a schimba pretul produselor postate pe site în orice moment, cu exceptia produselor care fac obiectul unei comenzi confirmate.

Cum platesc

Pretul, modalitatea de plata si termenul de plata sunt specificate în Comanda. Vânzatorul va emite catre Cumparator o factura pentru Bunurile livrate, obligatia Cumparatorului fiind sa furnizeze toate informatiile necesare emiterii facturii conform cu legislatia în vigoare.

Pentru o corecta comunicare a facturii aferente Comenzii, Cumparatorului îi revin obligatiile de a-si actualiza ori de câte ori este cazul datele din Contul sau si de a accesa informatiile si documentele aferente fiecarei Comenzi existente în Cont.

Plata produselor comandate de pe Website se poate realiza la momentul livrarii produselor de catre curier (ramburs) sau prin ordin de plata (transfer bancar) in contul firmei SIAMEZA DESIGN S.R.L.

Legea guvernanta

Contractul dintre Noi si Cumparator este guvernat de legea romaneasca si va fi interpretat in concordanta cu reglamentarile acesteia. Eventualele neintelegeri vor fi rezolvate pe cale amiabila. In cazul in care rezolvarea neintelegerilor nu este posibila pe cale amiabila, ele vor fi supuse spre solutionare Curtii de Arbitraj Comercial International de pe langa Camera de Comert si Industrie a Romaniei, conform regulamentului sau.

 

Forta majora

 

Nici una dintre partile contractante nu raspunde de neexecutarea la termen sau/si de executarea in mod necorespunzator - total sau partial - a oricarei obligatii ce ii revine in baza prezentului contract, daca neexecutarea sau executarea necorespunzatoare a obligatiei respective a fost cauzata de forta majora, asa cum este definita de lege.

 

Livrare si returnare 

SIAMEZA ATELIER  realizeaza livarea prin serviciul Fan Courier pe teritoriul Romaniei, in localitatile cu punct de lucru Fan Courier. Pentru alte localitati se plateste o taxa suplimentara, in functie de distanta suplimentara care trebuie parcursa de curier.

Termen de livrare: 1-2 zile lucratoare pentru produsele aflate in stoc si 5-10 zile lucratoare pentru produsele realizate la comanda.

Atentie: Ne rezervam dreptul de a nu mai expedia comenzi persoanelor care nu si-au indeplinit obligatiile pecuniare sau de alta natura fata de SIAMEZA DESIGN S.R.L. De asemenea, contractul va fi interpretat si executat cu buna credinta. Orice abuz va conduce la întreruperea oricaror relatii contractuale.

Comenzile primite dupa ora 17:00 vor fi procesate si expediate in ziua urmatoare.

Comenzile primite dupa ora 15:00, Vinerea, nu vor fi procesate pana saptamana viitoare, Luni.

Termenul de livrare incepe odata cu primirea email-ului de confirmare a comenzii. SIAMEZA ATELIER nu se face responsabila pentru intarzierile neprevazute. Exceptand cazurile de forta majora, comenzile vor fi livrate in maxim 7 zile lucratoare de la data plasarii comenzii.

Politica de Retur

In cazul unei reclamatii Siameza Atelier poate repara produsul, inlocui cu unul identic sau, daca acesta nu mai este disponibil in stoc, cu un alt produs, cu posibilitatea platii sau restituirii unei diferente de pret.

Daca Siameza Atelier constata ca produsul nu poate fi reparat, va proceda la inlocuirea acestuia. In cazul in care produsul nu este disponibil iar consumatorul nu doreste inlocuirea produsului defect cu alt produs, Siameza Atelier va rambursa  consumatorului contravaloarea produsului, in termen de 14 zile ( paisprezece ) zile calendaristice de la data primirii reclamatiei scrise si a produsului in cauza.

In cazul in care clientul doreste sa returneze produsul fara ca acesta sa aiba un defect, clientul trebuie sa returneze produsul in ambalajele sale originale, cu etichetele nedesfacute, fara sa fie utilizat. Restituirea contravalorii produsului se realizeaza dupa ce produsul este din nou in posesia noastra, doar daca se constata ca produsul nu are niciun defect de uzura sau de folosinta. In cazul in care produsul prezinta urme de purtare sau uzura, produsul nu este acceptat si se returneaza clientului.

Culorile produselor

Atentie, culorile produsului pot sa difere de la un dispozitiv la altul. Depunem constant toate eforturile necesare pentru a-ti arata un produs in culorile lui originale. Totusi, datorita faptului ca fiecare monitor poate avea setari diferite, este posibil ca sa vezi culorile usor modificate fata de original. De aceea, nu putem garanta ca ceea ce vezi pe monitor respecta in totalitate culoarea produsului.

 

Cum returnez un produs?

 

Trimite-ne un mail la shop@siamezaatelier.com cu subiectul retur – nume produs si culoare. In mesaj te rugam sa scrii datele tale de identificare pe site, un numar de telefon la care te putem contacta si adresa de livrarea la care a fost comandat produsul.

Returul produsului poate fi acceptat doar daca produsul ajuns la noi este in starea initiala in care ti l-am trimis, nefolosit si cu etichetele pe el. In maximum 14 zile calendaristice iti vom returna suma platita pentru produsul returnat.

 

Schimbarea unui produs

Putem schimba produsul returnat cu unul similar, o alta masura (model, culoare, material), in functie de disponibilitatea stocului.

Daca doresti sa schimbi cu un alt produs ( model, culoare, material), vei achita diferenta de pret la livrare, daca produsul este mai scump. Noul produs solicitat la schimb ti-l vom putea trimite numai dupa ce ai returnat produsul cumparat initial. Rambursarea contravalorii produsului ori, dupa caz, inlocuirea acestuia, se va face in maximum 14 de zile de la retur.

In toate cazurile inlocuirii produselor ca urmare a renuntarii la cumparare, costurile de inlocuire sunt suportate de catre client.

ADRESA DE RETUR ESTE: STR. PAVA DE JOS, NR.33, COVASNA, 525200

 

Reclamatii

 

Pentru orice fel de reclamatii, te rugam sa nu contactezi la sau la nr de tel. 0799 805 551; 0728 634 717 . Te asiguram ca vom face tot ce ne sta in putinta pentru rezlvarea acestora in cel mai scurt timp posibil.

Comenzi internationale

Costurile de livrare, implicit de returnarea sau inlocuirea produselor, pentru comenzile internationale vor fi achitate de catre client. Livrarea se realizeaza prin Posta Romana.

Aceste dispozitii se aplica conf. O.G. 130/2000, in cazul achizitionarii de produse de pe acest site folosind tehnicile de comunicare la distanta.

ANPC

SOL

EN

 

GENERAL

SIAMEZA ATELIER’s (“we”, “us”, “our”) website (“our site”) www.siamezaatelier.com and related services are made available to you in accordance with the below Terms & Conditions. Please make sure you read and fully understand our Terms & Conditions before placing any orders with Siameza Atelier

Siameza Atelier is the property of SIAMEZA DESIGN SRL

Registered at:
Siameza Design SRL-D
Adress: 33 Pava de Jos Street, Covasna, Romania
Register No: J14/18/2016
CUI 3542613

In particular, we wish to draw your attention to our policies relating to the terms of purchase within the Terms and conditions and our Privacy Policy. If you are under 16 you must let your parent or guardian know about Siameza Atelier's Privacy Policy before you register to use this Site or any of this Site’s services.

We may modify the Terms and conditions from time to time. Please read this section and check back often. If you do not agree to any change to the Terms and Conditions then you must immediately stop using the Site. Any changes made after you have placed an order will not affect that order unless we are required to make the change by law.
We reserve the right not to accept your order in the event that we do not obtain authorization for payment; that shipping restrictions apply to a particular item; or that the item ordered is out of stock.

We may refuse to process and therefore accept a transaction for any reason, or refuse service to anyone at any time at our sole discretion. We will not be liable to you or any third party by reason of our withdrawing any product from the website at any time, whether or not that particular product has been sold out.

To use some of the services or features made available to you on this Site you will need to register. When you register you are required to provide information about yourself that is true, accurate, current, and complete in all respects. We may also change registration requirements from time to time.
Siameza Atelier collects personal data on the Site. Such data is required for processing orders and may be communicated, in whole or in part, to our service providers involved in completing the order.

Pricing Policy
The prices are indicated in LEI.
Please note that your order may be subject to import duties and taxes over which we have no control as they are levied by your tax and customs office. As the customer and importer of the goods, you will be responsible for these charges. Import duties or tax costs will be invoiced to you directly from the appointed forwarder. 

Please note that all orders placed by you are subject to acceptance by us. We may, at our discretion, choose not to accept your order for any reason whatsoever without any liability to you. Once the order has been processed, a shipping confirmation e-mail will be sent with all relevant information about your order
The shipping confirmation is our acceptance of your order. Please note that Siameza ATELIER does not guarantee that all products presented on the Website are in stock at the time of your order. If a product is unavailable, we will contact you shortly, by phone or by e-mail. If we already have received payment for such product we will refund you the amount of the purchase. We might try to contact you for further information regarding your order by e-mail or by telephone.
In the particular case in which we are unable to reach for further details and reconfirmation of the order from your part, your order will be cancelled. The prices may vary according to the country you’re ordering from. 

 

Payments
International orders can only be processed if the payments are made by credit cards or bank payment order. 
We accept Visa, MasterCard and Maestro cards, and any other methods which may be clearly advertised on the Site from time to time. Payment will be debited and cleared from your account upon dispatch of your order by Siameza Atelier. You confirm that the credit/debit card that is being used is yours or that you have been specifically authorized by the owner of the credit/debit card to use it. All credit/debit card holders are subject to validation checks and authorization by the card issuer. If the issuer of your payment card refuses to authorize payment to Siameza Atelier, we will not be liable for any delay or non-delivery.
We take reasonable care to make our Site secure. If you are a registered Siameza Atelier user, we will securely store your credit/debit card details on our systems. These details will be fully encrypted and only used to process card transactions which you have initiated.Furthermore, we take reasonable care, in so far as it is in our power to do so, to keep the details of your order and payment secure, but in the absence of negligence on our part we cannot be held liable for any loss you may suffer if a third party procures unauthorized access to any data you provide when accessing or ordering from the Site.

 

By Cash on Delivery
Payment in Cash are only available in Romania and are processed by FanCourier.

 

Shipping and delivery

We ship internationally with Romanian Postal Service, and with Fan Courier in Romania. For any order placed internationally is required the payment in advance, plus the shipping cost. For Romania the shipping is free only if you pay by card.
Please consider that it takes between 2 – 7 working days for us to manufacture Siameza Atelier pieces from the day it was ordered (except weekends and National Holidays). The shipping takes between 2 to 5 days in Romania, and up to 12 days in the rest of the World, depending on the country. 

Please note that all shipments outside the EU may be subject to import duties and taxes, which are imposed once a shipment reaches your country. Therefore, additional charges for customs must be borne to you.

 

Privacy policy
You consent to our Privacy Policy by making an online purchase, creating an account and/or subscribing to our newsletter.

By making an online purchase; you are granting consent to us retaining some personal data which you provide us with. Such as your name, e-mail address, telephone numbers and addresses in order to process and deliver any orders you place. By placing an order with us you consent to your card/bank details being shared with our secure payment partners so that your payment transaction is processed. Similarly you consent to your telephone number, email address and shipping address being shared with our nominated couriers FanCourier or Romanian Postal Service.

 

Return policy

Refunds
We want our customers to be fully satisfied with the choice they have made. If for any reason you are not happy with your order, or the delivered product does not match with your specifications, or you find a manufacturing defect, you have the right to cancel your order provided you give us a written notice within 14 working days of receipt. This 14 days period starts from the date the goods have been signed for. The notice of contract cancellation must be given in writing at shop@siamezaatelier.com and ask for return instructions.In return, you must return the product(s) to us in a new and unused condition, with the original label and tags and in the original bag and packaging.

You may return the products within 14 days, starting the next day after receiving. The return shipping is free only for Romania. For international customers, the return shipping is at customer's cost. We recommend that you retain the proof of return shipping.  Please return the products in the original packaging, with all labels.

It will be considered a valid return any return which complies with the return instructions from the original packaging and which has no deterioration other than manufacturing defects. No refund will be taken into consideration if the return instructions are not strictly respected. In case the product has any deterioration other than the manufacturing defects, Siameza Atelier has the exclusive and unilaterally to refund accordingly. In case of a valid return, you will be credited within 15 days from the receiving of the returned products, or we can exchange the product after your confirmation


The address for the return shipment is: str. Pava de Jos, nr. 33, COVASNA
 

For custom-made products, returns and/or refunds are not available, unless the error was our mistake.

Disclaimer
Please note that due to the color settings of your computer, the colors of the products shown in the pictures on the Website can differ somewhat from their actual colors. We cannot guarantee that the color you see on your monitor will be the exact match of the color of the goods delivered.

 

Governing Laws
These Terms and Conditions are governed by the laws of Romania.

 

0